CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐỔI TRẢ HÀNG

I- CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH.

1- NHỮNG SẢN PHẨM ĐƯỢC BẢO HÀNH

 Chúng tôi sẽ chỉ chịu trách nhiệm và bảo hành đối với những sản phẩm có chứng nhận

và xác thực do công ty HOMY cung cấp.

 Cụ thể như sau:

+bảo hành về thi công, bong tróc là 01 năm.

2- NHỮNG TRƯỜNG HỢP ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Sản phẩm bị bong tróc lỗi do kỹ thuật thi công và còn trong thời gian bảo hành.

– Sản phẩm bị phai màu, màu sắc bị biến đổi do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất.

3- NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

– Sản phẩm hết thời gian bảo hành

– Do trong quá trình sử dụng sơ ý dẫn đến rách giấy dán tường

– Do không gian ẩm thấp quá mức cho phép làm giấy bị biến dạng, bong

tróc.

– Tự ý tháo dỡ, sửa chữa

II- CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

Quý khách có thể thực hiện đổi trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng cho các sản

phẩm đặt mua tại công ty HOMY. Các sản phẩm thực hiện đổi trả phải là sản phẩm

không có dấu hiệu đã qua sử dụng và còn nguyên đai kiện ban đầu (trừ trường hợp sản phẩm

bị lỗi hoặc hư hại trong quá trình vận chuyển ).

Quy trình đổi trả hàng được thực hiện khi kiện hàng được hoàn về tại kho hàng của công ty

HOMY. Chúng tôi sẽ thực hiện các bước tiếp theo để kiểm tra chất lượng sản phẩm và

tiến hành đổi/trả hàng hoặc hoàn tiền theo yêu cầu của quý khách. Một số điều kiện có thể đi

kèm, quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

Điều kiện đổi trả hàng:

Tất cả mặt hàng mua từ công ty HOMY đều có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày

nhận hàng.

a. Điều kiện cơ bản áp dụng đổi trả phải thuộc các tiêu chí sau:

+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, lỗi do quá trình vận chuyển của công ty.

+ Sản phẩm bị sai mã số mà khách hàng đã yêu cầu khi đặt hàng do lỗi của công ty

b. Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả cho các sản phẩm :

+ Còn nguyên đóng gói và bao bì không bị rách..

+ Không bị dơ bẩn, trầy xước, hư hỏng, hoặc có dấu hiệu đã qua sử dụng.